1. 官方客服渠道

MetaMask官方主要通过其官网(MetaMask.io)和官方应用内支持系统提供客服服务。目前没有证据表明MetaMask在Telegram设立过官方中文客服群组。

2. 警惕Telegram上的仿冒群组

已发现多个名为"小狐狸钱包官方指导群"的Telegram群组实为诈骗团伙运营，这些群组会提供虚假下载链接诱导用户安装恶意软件

诈骗分子会伪装成客服人员，以"协助转账""解决账户问题"等理由索要助记词或私钥

部分仿冒群组会修改官网链接后缀（如将.io改为.cn等）进行钓鱼

3. 安全使用建议

仅通过官网MetaMask.io或官方应用商店下载钱包

切勿向任何自称客服的人员透露助记词、私钥或短信验证码

遇到问题时优先通过应用内"支持"功能联系官方团队

近期仍有用户因轻信Telegram上的"客服"导致资产被盗案例，请务必提高警惕。如需验证信息真实性，建议通过MetaMask官网的官方社交媒体账号进行确认。

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